Решенија Како работиме Интеграции Понуда Портал Контакт
Правни документи

Политика на
приватност

Последно ажурирање: 18 Април 2026 · Верзија 1.0
Содржина
01Воведни одредби 02Кои податоци собираме 03Зошто ги собираме 04Правен основ 05Споделување на податоци 06Чување и заштита 07Вашите права 08Колачиња 09Промени на политиката 10Контакт
Офицер за заштита на податоци
📍 Ул. 20 Бр.22, с.Бразда
Чучер-Сандево, Скопје
Член 01
Воведни одредби

IKS Logistic (во натамошниот текст: „Компанијата" или „ние"), со седиште на ул. 20 Бр.22, с.Бразда, Чучер-Сандево, Скопје, е одговорна за обработка на личните податоци во согласност со Законот за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија и Општата регулатива за заштита на податоци (GDPR).

Оваа Политика на приватност ги опишува начините на кои ги собираме, користиме, чуваме и штитиме личните податоци на нашите клиенти, крајни купувачи и посетители на веб-страницата.

Важно
Со користење на нашите услуги или веб-страницата www.x.com.mk, се согласувате со условите на оваа политика. Ве молиме прочитајте ја внимателно.
Член 02
Кои податоци собираме

Во зависност од типот на соработка, собираме различни категории на лични податоци:

Категорија Примери Кој ги дава
Идентификациски Име и презиме, назив на компанија, ЕДБ Клиент (партнер)
Контактни Телефон, е-маил адреса Клиент / Купувач
Адресни Адреса за испорака, град, поштенски број Купувач
Трансакциски Износ на нарачка, откупнина, начин на плаќање Систем / Купувач
Технички IP адреса, тип на прелистувач, колачиња Автоматски
Напомена
Не собираме посебни категории на лични податоци (расно потекло, здравствени податоци, биометрика и сл.).
Член 03
Зошто ги собираме

Личните податоци ги обработуваме исклучиво за следните цели:

Извршување на договорот — прием, пакување, испорака и наплата на пратки
Комуникација со клиенти — известувања за статус на пратки преку SMS, Viber и WhatsApp
COD наплата и исплата — евиденција на откупнини и финансиски трансфери
Сметководствени обврски — издавање фактури и финансиско известување
Подобрување на услугата — анализа на процеси и квалитет на испорака
Правна усогласеност — исполнување на законски обврски
Член 04
Правен основ за обработка

Обработката на лични податоци се заснова на следните правни основи согласно GDPR:

Правен основ Опис
Договор (чл. 6(1)(б)) Обработката е неопходна за извршување на договорот со клиентот
Согласност (чл. 6(1)(а)) За маркетиншки известувања и колачиња — со изречна согласност
Законска обврска (чл. 6(1)(в)) Сметководствени и даночни обврски
Легитимен интерес (чл. 6(1)(е)) Безбедност на системот и подобрување на услугата
Член 05
Споделување на податоци

Личните податоци може да ги споделиме со следните категории на примачи, исклучиво во обем потребен за извршување на услугата:

Куририски партнери — за извршување на испораката (Име, телефон, адреса на купувачот)
Платформи за известување — Viber Business, WhatsApp Business, SMS оператор (само контактни податоци)
Сметководствени услуги — за финансиска евиденција и фактурирање
Надлежни органи — само при законска обврска (суд, инспекција)
Гаранција
Не продаваме и не споделуваме лични податоци со трети страни за комерцијални цели. Сите обработувачи се договорно обврзани да ги заштитат податоците.
Член 06
Чување и заштита

Личните податоци ги чуваме само онолку долго колку е неопходно за остварување на целта за која се собрани:

Тип на податоци Период на чување
Податоци за пратки и испорака 3 години од датумот на испорака
Финансиски и сметководствени 10 години (законска обврска)
Контактни податоци на клиенти За времетраење на договорот + 2 години
Технички логови и колачиња До 12 месеци

За заштита на податоците применуваме технички и организациски мерки: шифрирање на преносот (HTTPS/SSL), контрола на пристап, редовни резервни копии и обука на вработените.

Член 07
Вашите права

Во согласност со GDPR, имате следните права во однос на вашите лични податоци:

Право на пристап — да побарате копија од податоците кои ги чуваме за вас
Право на исправка — да побарате поправка на неточни или нецелосни податоци
Право на бришење — да побарате бришење на податоците (кога е дозволено со закон)
Право на ограничување — да ја ограничите обработката на вашите податоци
Право на преносливост — да ги добиете вашите податоци во машински читлив формат
Право на приговор — да приговорите против обработка базирана на легитимен интерес
Право на повлекување на согласност — кога обработката е базирана на согласност
Како да ги остварите правата?
Испратете барање на contact@x.com.mk со назнака „Заштита на лични податоци". Одговараме во рок од 30 дена. Имате и право на поднесување жалба до Дирекцијата за заштита на личните податоци на РСМ.
Член 08
Колачиња

Нашата веб-страница користи колачиња за подобрување на корисничкото искуство. Колачињата се мали текстуални датотеки зачувани во вашиот прелистувач.

Тип Намена Период
Задолжителни Функционирање на страницата, сесија До затворање на прелистувачот
Функционални Памтење на јазик и преференци До 12 месеци
Аналитички Анализа на посетеност (анонимно) До 24 месеци

Можете да ги управувате или исклучите колачињата преку поставките на вашиот прелистувач. Исклучувањето на задолжителните колачиња може да влијае на функционалноста на страницата.

Член 09
Промени на политиката

IKS Logistic го задржува правото да ја измени оваа Политика на приватност во секое време. При значајни промени, ќе ве известиме преку:

Видливо известување на почетната страна на www.x.com.mk
Е-маил порака до регистрирани клиенти
Ажурирање на датумот „Последно ажурирање" во заглавјето на документот

Континуираното користење на услугите по известувањето за промени се смета за прифаќање на новата политика.

Член 10
Контакт

За сите прашања поврзани со обработката на личните податоци, обратете се до нас:

IKS Logistic — Офицер за заштита на податоци
📍 Ул. 20 Бр.22, с.Бразда, Чучер-Сандево, Скопје
✉️ contact@x.com.mk
📞 +39875482888
🕐 Работно време: Пон–Пет, 08:30–17:00

Имате право да поднесете жалба и до надлежниот надзорен орган — Дирекција за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија.

Имате прашања?

Контактирајте нè — одговараме во рок од 24 часа.

Контактирај нè → Погледни FAQ